Detta är icke-javascriptversionen av västtrafiks webbplats. För en bättre upplevelse slå på Javascript eller uppgradera din browser.

Ledsagarservice - på stationer och terminaler

Alla resenärer som har en funktionsnedsättning eller har särskilda behov har rätt till att få hjälp med ledsagning på stationer och terminaler, som erbjuder denna service, i samband med resa. Ledsagning är helt kostnadsfri för resenären.

Så här går det till

  • En uniformerad ledsagare (ex taxichaufför) möter dig vid bussen, båten, spårvagnen, tåget eller förutbestämd mötesplats och följer dig till din anslutning för vidare resa.

  • Ledsagaren kan hjälpa dig med 2 väskor som tillsammans väger max 20 kg.

  • Ledsagaren går aldrig ombord på fordonet utan möter dig utanför.

Så här beställer du

  • Ring 0771-91 90 90, alla dagar 07.00-20.00.

  • Beställningen måste ske minst en timma före avresa.

  • När du beställer lämnar du följande information; namn, telefonnummer, datum och klockslag för önskad ledsagning, station-/hållplatsnamn och info om vad du skall byta mellan. Om du har bagage eller hjälpmedel med dig så noteras även detta.

  • Om du vill kan du beställa hela två veckor i förväg.

  • Tänk på att avbeställa ledsagning om du ändrar dina resplaner.

Behöver du personligt stöd vid telefonsamtalet ring Teletal på telefon 020-22 11 44, se också www.teletal.se. Det går också bra att beställa via texttelefon 90 160, se också www.texttelefoni.se

Bra att veta

  • Det ingår inte hjälp att köpa biljett eller ledsagning till och från andra servicefunktioner på stationen/terminalen.

  • Västtrafik ansvarar enbart för ledsagning inom regionen, även om resan utanför regionen sker med Västtrafiks fordon. 

  • För ledsagning utanför Regionens gränser hänvisar vi till Länstrafikbolaget eller trafikföretaget i respektive län.

  • Terminalkartor informerar om hållplatslägen

  • Om du får problem med din förbokade ledsagning kan du ringa på telefonnummer 0771-91 90 90 och följa knappvalen. 

Stationer/terminaler med ledsagarservice

I broschyren kan du läsa om vilka stationer och terminaler som erbjuder ledsagarservice. 

Reseplaneraren

Sök resa
Fler val