Detta är icke-javascriptversionen av västtrafiks webbplats. För en bättre upplevelse slå på Javascript eller uppgradera din browser.

Service

  • Alla resenärer som har en funktionsnedsättning eller har särskilda behov har rätt till att få hjälp med ledsagning på stationer och terminaler, som erbjuder denna service, i samband med resa. Ledsagning är helt kostnadsfri för resenären.

    Så här går det till

    • En uniformerad ledsagare (ex taxichaufför) möter dig vid bussen, båten, spårvagnen, tåget eller förutbestämd mötesplats och följer dig till din anslutning för vidare resa.

    • Ledsagaren kan hjälpa dig med 2 väskor som tillsammans väger max 20 kg.

    • Ledsagaren går aldrig ombord på fordonet utan möter dig utanför.

    Så här beställer du

    • Ring 0771-91 90 90, alla dagar 07.00-20.00.

    • Beställningen måste ske minst en timma före avresa.

    • När du beställer lämnar du följande information; namn, telefonnummer, datum och klockslag för önskad ledsagning, station-/hållplatsnamn och info om vad du skall byta mellan. Om du har bagage eller hjälpmedel med dig så noteras även detta.

    • Om du vill kan du beställa hela två veckor i förväg.

    • Tänk på att avbeställa ledsagning om du ändrar dina resplaner.

    Behöver du personligt stöd vid telefonsamtalet ring Teletal på telefon 020-22 11 44, se också www.teletal.se. Det går också bra att beställa via texttelefon 90 160, se också www.texttelefoni.se

    Bra att veta

    • Det ingår inte hjälp att köpa biljett eller ledsagning till och från andra servicefunktioner på stationen/terminalen.

    • Västtrafik ansvarar enbart för ledsagning inom regionen, även om resan utanför regionen sker med Västtrafiks fordon. 

    • För ledsagning utanför Regionens gränser hänvisar vi till Länstrafikbolaget eller trafikföretaget i respektive län.

    • Terminalkartor informerar om hållplatslägen

    • Om du får problem med din förbokade ledsagning kan du ringa på telefonnummer 0771-91 90 90 och följa knappvalen. 

    Stationer/terminaler med ledsagarservice

    I broschyren kan du läsa om vilka stationer och terminaler som erbjuder ledsagarservice. 

  • I Göteborg reser ledsagare utan kostnad tillsammans med fullt betalande person som har funktionsnedsättning och färdtjänstintyg utställda av Göteborg stad. I övriga delar av regionen betalar ledsagare ordinarie pris för resan.

    Ledsagare till en synskadad person reser avgiftsfritt inom Västtrafik Göteborgsområdet (Ale, Alingsås, Göteborg, Härryda, Kungsbacka, Kungälv, Lerum, Mölndal, Orust, Partille, Stenungsund, Tjörn och Öckerö) samt vissa delar av Västtrafik Fyrbodalsområdet (Lysekil, Munkedal, Sotenäs, Strömstad, Tanum och Uddevalla).

Reseplaneraren

Sök resa
Fler val