Detta är icke-javascriptversionen av västtrafiks webbplats. För en bättre upplevelse slå på Javascript eller uppgradera din browser.

Personuppgiftslagen

Att registrera dig på ”Mina Sidor” och ta del av tjänsterna här är helt frivilligt och är inget krav för att kunna resa med Västtrafik. Men det är smart, för det innebär att du till exempel kan spärra ditt Västtrafikkort om du skulle råka tappa det och ta del av köp- och resetransaktioner vid eventuella reklamationer.

Det är inget krav att registrera sig på Mina sidor för att resa med Västtrafik, med undantag för seniorkort som är registrerade vid utskick.

Västtrafik är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar. När du lämnar uppgifter samtycker du till att Västtrafik får behandla dem för de ändamål som beskrivs här.

Västtrafik sparar personnummer, förnamn, efternamn, gatuadress, postnummer, ort, telefonnummer och e-postadress. Västtrafik registrerar även mobiltelefonnummer och resvanor. Västtrafik hämtar varje månad adressinformation från Statens personadressregister SPAR och uppdaterar den löpande vid flyttning eller namnbyte. På Mina sidor kan du se vilka uppgifter som Västtrafik sparat.

Västtrafik registrerar också köp- och resetransaktioner. Bara du som är registrerad på det aktuella Västtrafikkortet har rätt att ta del av uppgifterna. Köp- och resandehistoriken kan vara sekretessbelagd enligt offentlighets- och sekretesslagen.

När du gör köp med kontokort samarbetar Västtrafik för närvarande med DIBS Payment Services AB för kontroll av köpet. Ingen känslig information om kontokortet lämnas ut till Västtrafik och DIBS garanterar att betalsättet lever upp till de säkerhetskrav som ställs av bankerna.

Registrerade personuppgifter används för att Västtrafik ska kunna fullgöra sina åtaganden, och ge service och tjänster till Västtrafiks resenärer exempelvis vid köp av biljetter, begäran om återköp eller förseningsersättning och hantera förfrågningar till Västtrafiks kundtjänst samt kan uppgifter användas vid biljettkontroller för kontroll av biljettens giltighet. I vissa fall kan informationen användas i marknadsundersökningar där det är frivilligt att delta.

Västtrafik lämnar endast ut personuppgifter till leverantörer som utför uppdrag för Västtrafik såvida inte annat utlämnande krävs i lag, förordning eller enligt myndighets föreskrift eller annars för att kunna fullgöra åtaganden gentemot dig.

Utan avgift kan du en gång per kalenderår begära att få information om vilka av dina personuppgifter som finns hos Västtrafik. Din begäran ska vara skriftlig och egenhändigt undertecknad samt innehålla uppgift om namn och personnummer. Du kan när som helst begära rättning av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Begäran om registerutdrag, information eller rättning av felaktiga uppgifter skickas till:

Västtrafik AB

Registrator                                                                                                                                             

Box 123

541 23 Skövde

Registrerade personuppgifter sparas hos Västtrafik tills du väljer att avregistrera dig som resenär. Du kan se dina köp- och resetransaktioner på Mina sidor under 90 dagar. Sedan blir uppgifterna gallrade och arkiverade. 

Cookies

Västtrafik använder cookies som är små textfiler som lagras på din dator eller mobila enhet när du använder vår webbplats och våra appar. Där sparas bland annat personliga inställningar som gör det möjligt att följa vad du gör på Västtrafiks webbplats eller appar och för att anpassa dina besök. När du besöker Västtrafiks webbplats och appar samtycker du till att Västtrafik använder cookies. Västtrafik använder inte tredjepartscookies. Om du vill veta när din enhet tar emot en cookie, kan du ställa in din webbläsare så att den meddelar dig om det. På så vis har du möjlighet att acceptera eller avvisa en cookie. Din enhet kan också ställas in så att den avvisar samtliga cookies.

Reseplaneraren

Sök resa
Fler val