Nyhetsarkiv

Lördagen den 13 mars återgår vi till ordinarie tidtabeller i södra skärgården. Detta eftersom isläget nu blivit allt bättre.

Samtidigt som den speciella is-tidtabellen försvinner så återgår även Ö-snabben till ordinarie tidtabell från måndag 15 mars. Även flexlinjen på Styrsö återgår till ordinarie tider.

Västtrafik har beslutat att resegarantin ska gälla även under helgen den 20-22 februari då vi hade extremt snöoväder i Västsverige. Du som drabbades av försening på minst 20 minuter är välkommen att ansöka om resegarantin.

Nu funkar sms-biljetter i alla större tätorter i Västra Götaland och i en mycket större del av Göteborg. Sms-biljett är ett perfekt alternativ för dig som inte åker kollektivt så ofta. Det enda du behöver för att åka med är ju en mobiltelefon och en sms-kod.

Ska du resa inom en zon? Över zongräns? Funderar du på hur du kan kombinera en områdesladdning med kontoladdning? Och hur går det till att göra en gruppresa? Vad kostar det och hur beräknas priset?

På våra informationssidor om kontoladdningen får du svar på alla dina frågor.

Har du tänkt att åka med någon av Västtrafiks båtlinjer? Just nu ställer isen till det och flera hållplatser är indragna. Det finns även speciella istidtabeller.

Du bör kontrollera under trafikförändringar om det är några förändringar eftersom reseplaneraren tyvärr ger förslag till resor med turer som är inställda och till hållplatser som är indragna. 

Från och med 13 mars gäller ordinarie tidtabell igen i södra skärgården.

Från den 1 februari gäller inte längre hundrakortet som färdbevis. Du som tidigare åkt med hundrakortet kan i första hand välja Västtrafikkortet med kontoladdning.

Andra alternativ är enkelbiljett, sms-biljett samt den femresorsladdning som vi börjar sälja 1 februari.

Har du betalat 100 kronor i pant på din kontoladdning? Från den 1 februari får du automatiskt tillbaka 50 kronor när du laddar ditt kort. Enkelt och bekvämt. Pengarna förs över till kontot, vilket betyder att om du laddar 100 kronor på kortet får du 150 kronor att resa för.

Det går också att, om du vill, få pengar tillbaka.

Har du ett hundrakort kvar i plånboken eller hittar du ett i skrivbordslådan? Du behöver inte stressa med att lösa in det. Du kan besöka vår kundservice när som helst under året.

Skulle du hitta ett hundrakort senare så har det fortfarande ett värde. Vi löser in hundrakortet fram till januari 2020.

Vi beklagar att vi just nu har långa väntetider när du ringer till vår kundservice. Det beror på ovanligt många kundärenden på grund av vintervädret med många förseningar och på frågor från dem som i dagarna går över från 100-kortet till kontoladdningen.

Vi gör allt vi kan och har satt in extra personal för att hinna ikapp och komma tillbaka till normala väntetider – både när det gäller telefonen och kundärenden. Tack för ditt tålamod!