Webbguiden
Ställ frågor som rör ditt resande.


Mina sidor

Använder du ditt personnummer eller organisationsnummer som användarnamn? Tänk då på att inleda det med 19 för personnummer och inte skriva något bindestreck.

Ledsagarservice

- för dig som behöver lite extra hjälp när du ska byta buss, spårvagn eller tåg

Ledsagarservice flör dig som behöver lite extra hjälp.Ledsagarservice är till för dig som behöver hjälp att byta mellan olika färdmedel/linjer. Det innebär att en ledsagare möter dig vid bussen, spårvagnen eller tåget som du kommer med, och följer dig till din anslutning för vidare resa.
Du kan få ledsagarservice vid alla byten där Västtrafik sköter trafiken för någon del av resan.
Ledsagarservice finns på de stationer och terminaler som räknas upp här nedan. Den finns tillgänglig all den tid som Västtrafik trafikerar den bussterminalen/tågstationen. Ledsagarservicen är avgiftsfri för dig som resenär med Västtrafik.

Här finns Västtrafiks ledsagarservice hjälp vid byte:

  • Alingsås station
  • Bollebygd jvstn/Bollebygd Busstation
  • Borås Central
  • Borås Södra torget
  • Ed Busstation
  • Falköping Resecentrum
  • Floby Station
  • Grästorp station
  • Göteborg (Angered Centrum - Hjalmar Brantingsplatsen - Frölunda Torg - Kungsportsplatsen - Eketrägatan - Saltholmen/Saltolmens Brygga - Linnéplatsen - Kungssten - Brunnsbotorget - Östra Sjukhuset - Heden - Landvetter centrum - Nils Ericsonsterminalen - Nordstan - Centralen och hållplatserna på Drottningtorget)
  • Götene busstation
  • Herrljunga station
  • Hjo busstation
  • Kampenhof (Uddevalla)
  • Karlsborg busstation
  • Kinna Jvstn/Kinna Resecentrum
  • Kungsbacka station
  • Kungälvs Busstation
  • Lerum station
  • Lilla Edet Busstation
  • Lidköping Resecentrum
  • Ljungskile station
  • Lockryd bussterminal
  • Mariestad Resecentrum
  • Melleruds Jvstn
  • Munkedals station
  • Mölndal station
  • Mölnlycketerminalen
  • Partille Centrum
  • Sandtorget
  • Skara busstationen
  • Skee station
  • Skene Jvstn/Skene Busstn
  • Skövde Resecentrum
  • Stenungsunds station
  • Strömstad station
  • Svenljunga bussterminal
  • Tibro busstation
  • Tidaholm busstation
  • Torp Terminalen/Torp Köpstaden
  • Trollhättan Drottningtorget
  • Trollhättan station
  • Tuvesvik
  • Töreboda Resecentrum
  • Uddevalla C
  • Ulricehamn busstation
  • Vara Resecentrum
  • Vargön Fyrkanten
  • Vårgårda station
  • Vänersborg Central
  • Ytterby station
  • Åmål station
  • Älvängen station/Älvängen centrum
  • Öxnered Stn
Så här beställer du ledsagarservice – hjälp vid byte
Senast två timmar innan du ska resa beställer du ledsagarservice på telefon 0771 – 91 90 90. Den som tar emot ditt samtal kommer bland annat att notera ditt namn, telefonnummer och uppgifter kring ditt byte. Om du har bagage eller hjälpmedel med dig så noteras även detta. Ledsagarservice hjälper dig gärna med en väska, men då får den väga max 20 kg.
Behöver du personligt stöd vid telefonsamtalet ring till Teletal på telefon 020 – 22 11 44 se också http://www.teletal.se.
Det går också bra att beställa via texttelefon 90 160 se också http://www.eniro118118.se/Templates/Page.aspx?id=48
Förbeställningstiden är minst 2 timmar, men du kan beställa redan två veckor i förväg.
Så här går det till

En uniformerad person, vanligtvis en taxichaufför, möter dig vid den buss, spårvagn eller tåg som du angett vid beställningen och följer dig till anslutningen för vidare resa.

Vem kan få ledsagarservice - hjälp vid byte?
Det är du själv som avgör om du har behov av ledsagarservice eller inte. Du måste alltså inte vara registrerad hos oss, eller ha sjukintyg eller liknande.
Tänk på
Tänk på att avbeställa ledsagning om du ändrar dina resplaner.
Hej, vart vill du resa?
Du behöver skriva in en korrekt adress/hållplats
Du behöver skriva in en korrekt adress/hållplats

 
Västtrafiks kundservice har telefon 0771-41 43 00. Frågor kan också ställas via vårt formulär: Länk till formulär.
Västtrafik finns på Facebook Följ Västtrafik på Twitter
Webbplatsen använder cookies. Vi gör allt vi kan för att försäkra oss om att allt innehåll
på webbplatsen är korrekt - men vi är bara människor, därför förbehåller vi oss för ev. fel och ändringar. Ansvarig utgivare
Sidan skapades 01 juli 2010