Utdrag ur Resevillkoren

Därför finns Västtrafiks allmänna resevillkor

För att hjälpa alla att trivas tillsammans och resa tryggt och säkert med Västtrafik, finns Västtrafiks resevillkor. Allt går inte att förutse, men vi har en huvudregel som alltid ska följas:

Vi visar respekt för varandra.  

Under resor med Västtrafik är det förare, ombordpersonal eller annan trafiktjänsteman som har ansvar för ordning och säkerhet ombord. Därför måste deras anvisningar alltid följas. Vi tar mycket allvarligt på ordnings- och säkerhetsfrågorna och den som inte följer anvisningarna kan bli avvisad.

Nedan visas utdrag ur Resevillkoren som berör personer med funktionsnedsättning..

4. Stiga på och av 

• Du reser alltid i mån av plats. Observera att detta även gäller för dig som reser med exempelvis barnvagn, rullator, rullstol eller hund där det av utrymmesskäl finns särskilda begränsningar. Västtrafik kan inte garantera sittplats eller plats när du byter linje.

6. Detta gäller under resan  

• Ledsagare
  I Göteborg reser ledsagare utan kostnad tillsammans med fullt betalande person som har funktionsnedsättning och färdtjänstintyg. I övriga delar av regionen betalar ledsagare ordinarie pris för resan.
  Ledsagare till en synskadad person reser avgiftsfritt inom Västtrafik Göteborgsområdet (Ale, Alingsås, Göteborg, Härryda, Kungsbacka, Kungälv, Lerum, Mölndal, Orust, Partille, Stenungsund, Tjörn och Öckerö) samt vissa delar av Västtrafik Fyrbodalsområdet (Lysekil, Munkedal, Sotenäs, Strömstad, Tanum och Uddevalla).
• Rullstol och rullator
  I kollektivtrafiken bör du kunna stiga på och av fordon på egen hand eller med hjälp av ledsagare. Liftar eller ramper på fordonen är avsedda för personer med rullator eller rullstol. Kan du inte själv hantera lift eller ramp på båt, tåg eller buss, får du hjälp av trafikpersonal som vid behov också hjälper dig att spänna fast din rullstol och ta betalt för resan. För spårvagns- och bussförare i Göteborgs stadstrafik är det på grund av trafiksituationen inte möjligt att lämna sådan hjälp. Rullator, rullstol eller annat likvärdigt tekniskt hjälpmedel får maximalt vara 70 cm brett och vikten tillsammans med resenären får inte överstiga 250 kg.
  På fordon med godkänd rullstolsplats finns symbolskyltar vid påstigningsdörren och ombord. I fordon med fast­spännings­­anordning får rullstolen vara max 120 cm lång och den ska vara möjlig att spänna fast. På färdmedel med alternativ rullstolsplats, för färd utan fastspännings­anordning, skall rullstolen vara vänd bakåt mot stöd eller sätesrygg i färdriktningen. I fordon utan särskild rullstolsplats får du inte resa i rullstolen, utan då ska du använda en vanlig sittplats. Den tomma rullstolen ska stå på anvisad plats med ryggstödet mot färdriktningen och stolen ska vara låst med broms.
• Sittplats för funktionshindrad
  Du som är funktionshindrad har företräde till de markerade sittplatser som finns reserverade för funktionshindrade.  
• Ledarhund och signalhund
  Ledarhundar och certifierade signalhundar i kollektivtrafiken är hjälpmedel för funktionshindrade. Du som använder sådan hund får ta med den utan kostnad och ni reser på valfri plats i fordonet. Ledar- och signalhund får gå ombord även om det redan finns hund på fordonet.