Resegarantin gäller inte för resor med flexlinjer och närtrafik eller för färdtjänst och sjukresor.
Vid anslutande trafik gäller resegarantin endast för den del av resan där Västtrafiks kort och biljetter gäller.
Resegarantin gäller inte i abonnerad trafik, även om den körs med fordon märkta Västtrafik, eller i specialtrafik där det krävs särskild biljett.
Resegarantin gäller inte för resor där bytesmarginalen inte är tillräcklig. Vid de förslag till resor som du får upp i vår reseplanerare, och där du inte manuellt ändrat bytesmarginalen, gäller resegarantin.