På resegarantiblanketten kan du välja olika sätt att få ersättningen för taxi eller privatbil utbetalad. Vi kan sätta in beloppet på ditt bank- eller personkonto, eller betala via postanvisning till önskad adress (Västtrafik ersätter dock inte den eventuella avgift som Svensk Kassaservice tar ut).
Vill du i stället för kontanter ha ersättning i form av värdecheckar ger vi dig ytterligare 20 procent på ersättningsbeloppet. Det betyder en maximal ersättning på 360 kronor. Värdecheckarna gäller för inköp av Västtrafiks biljetter.
Kan jag få ersättning för följdkostnader? Nej, Västtrafik ersätter inga följdkostnader som till exempel för nya tågbiljetter, parkeringsavgift för privatbil eller kostnad för missat läkarbesök.
Hur lång tid tar det? Normalt hör vi av oss inom tre veckor från det att vi fått din anmälan. Vi gör alltid vårt bästa, men i extrema situationer med många resegarantiärenden kan det ta något längre tid.