Varför vill vi ha dina personuppgifter?
För att du ska kunna spärra ditt Västtrafikkort vid förlust och för att du ska kunna ta del av köp- och restransaktioner vid reklamation måste du vara registrerad som kund hos Västtrafik. Dessutom erbjuder Västtrafik dig att få personliga tidtabeller olika erbjudanden och övrig information. Genom att ange dina personuppgifter kan du känna dig säker på att ingen annan registrerar sig som dig och att vi vet att det är rätt person som t ex spärrar ditt Västtrafikkort.
Västtrafik är ansvarig för de personuppgifter som du frivilligt har lämnat via tjänsten ”Mina Sidor”. Information som du har lämnat till Västtrafik kommer att behandlas konfidentiellt och enligt Personuppgiftslagen.
Att registrera sig på ”Mina Sidor” och ta del av tjänsterna är frivilligt och är inget krav för att kunna resa med Västtrafik. Vår förhoppning är att du skall uppskatta våra tjänster som vi successivt introducerar.
Vilka uppgifter registrerar Västtrafik om mig?
Västtrafik sparar de obligatoriska uppgifter du lämnar vid registreringstillfället dvs. personnummer, förnamn, efternamn, gatuadress, postnummer, ort, telefonnummer och e-postadress. Västtrafik registrerar även mobiltelefon och ifylld resvaneundersökning om du väljer att lämna dessa uppgifter.
Västtrafik registrerar också dina köp- och restransaktioner. För att skydda den personliga integriteten har endast du som är registrerad på Västtrafikkortet rätt att ta del av de uppgifter som registrerats när kortet används. I övrigt är resandehistoriken sekretessbelagd enligt offentlighets- och sekretesslagen 29 kap 3 §, 1:a stycket.
Måste jag uppge mina personuppgifter?
Ja, för att kunna spärra Västtrafikkortet vid förlust och för att kunna ta del av köp- och restransaktioner vid reklamation. Dessutom får du tillgång till de tjänster som finns på ”Mina Sidor”.
Till vad används mina personuppgifter?
Dina uppgifter används till att erbjuda dig en anpassad och relevant information. Men också för att utveckla våra tjänster och långsiktigt göra resan bättre för så många som möjligt genom att se hur grupper av människor reser, inte enskilda individer.
a) Vi sparar informationen och behandlar den för att kunna tillhandahålla individanpassad, uppdaterad och relevanta tjänster/ produkter till registrerade kunder.
b) Köp- och restransaktioner sparas för att du som kund ska har möjlighet att få ut denna information vid en eventuell reklamation. Reklamation måste göras senast 60 dagar efter det att resan har genomförts.
c) Informationen används för att identifiera och analysera resvanor generellt hos olika grupper av resenärer. Uppgifterna ger oss möjlighet att ge en identifierad kundgrupp anpassad information och i övrigt ge en god service.
d) Informationen kommer att användas till marknadsundersökningar som kommer att utföras på de registrerade kunder som har lämnat uppgifter om att delta i vår kundpanel. Deltagandet i dessa aktiviteter är givetvis frivilligt. Ett deltagande innebär att utvalda resenärer (kunder) kontaktas via e-post, ”Mina Sidor”, telefonkontakt eller dylikt och ombeds svara på ett antal frågor.
Adressinformation inhämtas månadsvis från SPAR (Statens PersonAdress Register) samt uppdateras därefter löpande i samband med flytt eller namnbyte.
Hur länge sparar Västtrafik mina uppgifter?
Dina personuppgifter kommer att sparas hos Västtrafik till dess du väljer att avregistrera dig som kund. Avregistrera dig gör du via ”Mina Sidor”. Köp- och restransaktioner har du som registrerad kund tillgång till i 90 dagar. Därefter gallras och arkiveras uppgifterna enligt fastställd dokumenthanteringsplan.
Kan mina uppgifter spridas?
Västtrafik kan komma att samköra registret mot andra register inom Västtrafik samt mot folkbokföringsregistret för adressuppdatering. Uppgifter om dig kan komma att lämnas ut till Västtrafiks samarbetspartners för marknadsföringsåtgärder och undersökningar för Västtrafiks räkning. Om du inte vill att dina uppgifter ska skickas vidare till våra samarbetspartners klickar du ur rutan ”Jag tillåter att Västtrafik kontaktar mig med utskick via brev eller e-post”. Du kommer då inte att få erbjudanden och information från oss. Information som du har lämnat till Västtrafik kommer att behandlas konfidentiellt och enligt Personuppgiftslagen.
Vad har jag som kund för rättigheter?
Du kan alltid själv kontrollera vilka uppgifter du har lämnat genom att gå in under fliken ”Mina uppgifter” på Västtrafiks hemsida. Du äger rätt att utan kostnad en (1) gång per kalenderår efter egen skriftlig begäran få information om:
· vilka uppgifter om den sökandes som behandlas
· varifrån dessa uppgifter har hämtats
· ändamålen med behandlingen
· till vilka mottagare eller kategorier av mottagare som uppgifterna lämnas ut
Begäran om utlämnande av personuppgifter -registerutdrag ska ske skriftligt till Västtrafik AB, Box 123, 541 23 Skövde. Information enligt ovan kommer att sändas till din folkbokföringsadress inom en månad från det att ansökan inkommit till Västtrafik. Din begäran skall vara egenhändigt undertecknad samt innehålla uppgift om namn och personnummer.
Om dina personuppgifter är felaktiga, ofullständiga eller i övrigt inte har behandlats i enlighet med Personuppgiftslagen eller föreskrifter utfärdade med stöd av Personuppgiftslagen, har du rätt att begära upprättelse och avregistrering. Begäran om att du inte önskar motta utskick i marknadsföringssyfte från Västtrafik gör du enklast genom att fylla reklamspärren på ”Mina Sidor”.