Ett registrerat kort går att spärra om det blir stulet eller kommer bort. Du får då tillbaka det innehåll som fanns på kortet vid spärrtillfället inklusive panten. Därför rekommenderar Västtrafik registrering av kort. Är kortet inte registrerat kan vi inte hjälpa dig och värdet går förlorat.
Du kan reklamera en resa som blivit felaktig inom 60 dagar från det att resan genomförts dock tidigast 48 timmar efter att resan genomfördes. Alla reklamationer hanteras via Västtrafiks kundservice.