Hundar och sällskapsdjur
Du får ta med dig två husdjur utan kostnad. De ska antingen vara kopplade eller sitta i bur eller väska. De får inte placeras på sittplatser. Det får maximalt resa en hund per fordon eller vagn. Två hundar får dock resa samtidigt i varje fordon eller vagn om de har samma ägare. Av hänsyn till allergiker ska pälsdjur resa längst bak i fordoneteller vagnen. På fartyg ska pälsdjur resa på styrbords (höger) sida i salongen eller utomhus på däck. Husdjur som är giftiga, farliga eller störande för andra resenärer får inte tas med.
Ledarhund och signalhund
Ledarhundar och certifierade signalhundar i kollektivtrafiken är hjälpmedel för dig som har funktionsnedsättning. Därför får du ta med dig hunden utan kostnad och den får resa på valfri plats i fordonet. Ledar- och signalhund får gå ombord även om det redan finns hund på fordonet.
Barnvagn och bagage
Att resa med barnvagn eller bagage som du på egen hand kan bära kostar inget extra.
Cykel
Grundregeln är att cykel får tas med på vissa linjer mot en avgift på 30 kr och i mån av plats. På spårvagnar och stadsbussar får bara hopfällbara, små cyklar tas med.
Jämna pengar till biljetten
På fordon där du kan köpa enkelbiljett av föraren bör du lämna så jämna pengar som möjligt. Föraren växlar högst 100 kronor. Observera att många av våra fordon är kontantfria, till exempel gäller det alla bussar.
Västtrafiks värdecheckar
Du kan använda Västtrafiks värdecheckar för att betala områdesladdning, kort eller biljett. Står det inget annat på dem, så gäller checkarna i ett år från utskriftsdatum. Värdecheck kan inte bytas mot pengar.
Särskild tilläggsavgift
När du startar en resa eller gör ett byte ska du checka in eller visa din biljett. Vid en kontroll ska du tydligt kunna visa att du har betalat för din resa. Om inte, måste du betala en särskild tilläggsavgift på 1.200 kronor.
Västtrafik ger dig resegaranti
Du har resegaranti när du reser med Västtrafik. Om du bedömer att du kommer att bli minst 20 minuter sen för att vi inte uppfyllt våra åtaganden, kan du få kompensation eller ersättning, till exempel för taxiresa. Maximal ersättning är 300 kronor per resenär och tillfälle.