|  Ladda Västtrafikkortet hos ett försäljningsombud och glöm sedan inte att aktivera det när du reser med oss. Det gör du genom att visa kortet mot en blå eller gul kortläsare ombord. |
Västtrafikkortet är ett kort som gör det enklare att resa kollektivt. Kortet kan användas i hela Västra Götaland och finns på alla våra försäljningsställen.
Västtrafikkortet kan laddas med olika resmöjligheter:
- En period - ett pris för hur många resor som helst. Är kortet för dig som reser regelbundet.
- Kontoladdning - du laddar pengar på ditt kort och betalar sedan för varje resa du gör. Passar bäst för dig som inte reser varje dag.
- En- eller tredygnsbiljett - gör hur många resor du vill under ett eller tre dygn.
När det gäller periodkorten behöver du oftast inte fundera från när du vill börja resa. Ladda kortet med en flexibel laddning så börjar den gälla första gången du visar den mot en kortläsare.
Flexibel och fast laddning. De flesta periodkort är flexibla produkter, det vill säga de aktiveras första gången som laddningen används. Dessutom finns fast laddning för periodkort Flerkommun, Regionen Runt i 30 dagar, Kranskommun och Flerkommun+. Periodkort Göteborg 365, Fritid, Utökning skolkort Göteborg och Regionen Runt Xtra finns endast som fast laddning. Med fast laddning kan resenären bestämma från vilken tidpunkt, inom 180 dagar från köptillfället, laddningen ska börja gälla. Om du köper en en- eller tredygnsbiljett så ska den aktiveras inom 90 dagar.
Glöm inte aktivera laddningen. När du laddat ditt kort med en flexibel laddning så måste du aktivera laddningen. Det kan du göra i samband med första resan. Du måste göra första resan inom 180 dagar (90 dagar när det gäller en- och tredygnsbiljetter) från du köpt laddningen. Visa kortet mot kortläsaren när du går ombord. Din laddning aktiveras automatiskt.
Det finns inte kortläsare på alla tåg (gäller även Swebus och Flygbussen) där du kan resa med ditt Västtrafikkort. Alltså måste du aktivera din laddning innan du går ombord. Be samtidigt om en kortinspektion (ett utskrivet papper) som visar att laddningen på ditt kort är aktiverad. En kortinspektion kan fås hos någon av våra Västtrafikbutiker, våra försäljningsombud och på många av våra fordon. Pappret förvarar du enklast tillsammans med kortet i kortfodralet som du får när du köper Västtrafikkortet första gången.
Bestäm datumet i förväg. Några laddningar går att aktivera från ett valt datum. När du köper dessa så väljer du själv ett datum, inom 90 dagar, då kortet ska börja gälla.
Var rädd om respengarna – registrera ditt kort!
Passa på att registrera ditt kort här på vår hemsida. Då kan du direkt spärra ditt kort om du skulle råka förlora det, och få tillbaka ett nytt kort med samma giltighet som fanns vid spärrtillfället. Du kan också registrera ditt kort med hjälp av en blankett som finns att hämta på våra försäljningsställen. Fyll i dina uppgifter och posta i närmaste brevlåda. Efter cirka två veckor får du en bekräftelse från oss på din registrering, och du har då tillgång till spärrtjänsten.
OBS! Eftersom flera kort kan vara registrerade på samma kortägare måste varje kort ha ett speciellt namn som är viktigt att komma ihåg och som ska uppges vid spärrning.
Inlösen av aktiverade kort
En laddning på Västtrafikkortet som aktiverats kan inte lösas in. Det finns ett undantag från detta och det är att laddningen kan bytas ut inom 24 timmar från köptilfället. Om du köpt en laddning och upptäcker att det inte är den laddning du skulle ha så kan du alltså byta inom 24 timmar. Kontakta kundservice, tel 0771-41 43 00, för mer information.
För periodkort Göteborg 90 och Göteborg 365 gäller andra regler. Dessa kan lösas in även senare och då sker en avräkning av värdet beroende på hur länge det varit aktiverat.