I den vässade versionen av reseplaneraren visas alla direktresor mellan två hållplatser, även om en resa, som i det här fallet tar nästan dubbelt så lång tid. Önskemålet att se alla resor har varit starkt bland användarna.
Fler resvägsförslag och mer information bland nyheterna
Med cirka 250 000 sökningar om dagen har Västtrafiks nya reseplanerare blivit en uppskattad hjälpreda för många som reser med kollektivtrafiken i Västsverige.
Nu har en förbättrad version av den populära tjänsten lanserats på Västtrafiks hemsida. Uppdateringen är ett resultat av de kundförslag som kommit in sedan introduktionen i november förra året.
De största nyheterna gäller Reseplanerarens sökfunktion som har vässats för att ge fler och mer relevanta träffar. Informationen kring tillgängligheten i kollektivtrafiken har också förbättrats, bland annat när det gäller rullstolsplatser på Västtrafiks fordon.
– Vi har fått hundratals kommentarer och förslag på förbättringar från våra kunder och det är vi väldigt glada för. Den här gången har vi fått med några av de förändringar som varit mest efterfrågade, andra jobbar vi vidare med för att lösa, säger Mikael Faleke, webbansvarig på Västtrafik och projektledare för reseplaneraren.
Många av de önskemål som kommit in till Västtrafik har handlat om att kunden saknat en linje eller tur bland träffarna i Reseplaneraren. Resenären har vetat att en viss linje går mellan de hållplatser man vill resa men den turen har inte visats.
– Tidigare visades bara de snabbaste alternativen för en resa mellan två punkter. Nu visas alla direkta resor mellan två hållplatser, inte bara de som ger kortast restid, säger Mikael Faleke.
Inom kort släpper Västtrafik även nya app-versioner av Reseplaneraren för iPhone och Android. Förutom den förbättrade sökfunktionen kommer de även att innehålla prisuppgifter om varje resa och erbjuda möjligheten att enkelt betala sin resa via SMS. Det blir också mer information om vilka linjer som är tillgänglighetsanpassade, på vilka turer nattaxa gäller och vilka turer som måste beställas via telefon. Hittills har Västtrafiks reseplanerare laddats ner till cirka 257 000 mobiltelefoner.
I förra veckan lanserades också reseplaneraren som Gadget och Widget för att ha på skrivbordet i sin dator (PC Windows Vista- eller Mac OSX 10.5-). Den nya reseplaneraren finns nu i flera olika kanaler: På hemsidan, som talsvarstjänst hos Västtrafiks kundservice, gadget, widget, för iPhone, för Android och för äldre mobiltelefoner i en speciell mobilanpassad version.
Sedan den nya reseplaneraren lanserades har förseningar och inställda turer visas i reseplaneraren – i de fall Västtrafik haft den informationen. Systemet för realtidsinformation byggs ut till att omfatta de flesta linjer inom några år. För närvarande är det utbyggt i Göteborg samt i den mesta stadstrafiken runt om i regionen. Flera resenärer önskar störningsinformation för tågen, och det är något som Västtrafik nu arbetar med att lösa.