Webbguiden
Ställ frågor som rör ditt resande.


Mina sidor

Använder du ditt personnummer eller organisationsnummer som användarnamn? Tänk då på att inleda det med 19 för personnummer och inte skriva något bindestreck.

Enkelbiljetter
Två tjejer på en buss
Det finns flera sätt att köpa din enkelbiljett – direkt via Reseplaneraren här på hemsidan, med din mobiltelefon (sms-biljett), hos våra försäljningsställen, i våra automater eller ombord. Biljetten får du antingen som pappersbiljett, laddad på ett Västtrafikkort eller som ett sms.

Enkelbiljetter köps ombord på fordonet direkt av tågvärd, däcksman eller förare - förutom på spårvagnarna och stadsbussarna i Göteborg, Mölndal och Partille. I dessa områden kan enkelbiljett köpas via sms eller hos något av Västtrafiks försäljningombud. På spårvagnarna och i några båtar kan man även köpa sin enkelbiljett i automat. Observera att du inte kan betala med kontanter på bussarna. Där tar vi endast bankkort.

Priser

Om du reser inom en tätort/kommun är priset detta:
Område Vuxen Skolungdom Vuxen Natt Skolungdom Natt
Kommun 33 kr 25 kr 55 kr 47 kr
Tätort 22 kr 17 kr 44 kr 39 kr
Göteborg 22 kr 17 kr 44 kr 39 kr
Lerum 22 kr 17 kr 44 kr 39 kr
Mölndal 22 kr 17 kr 44 kr 39 kr
Partille 22 kr 17 kr 44 kr 39 kr
Öckerö 22 kr 17kr 44kr 39 kr
GMP* 33 kr 25 kr 55 kr 47 kr
ToV** 22 kr 17 kr 44 kr 39 kr
* GMP=Göteborg, Mölndal och Partille.
** ToV=Trollhättan och Vänersborg.

Bytestider

Vid en resa inom en zon är bytestiden 90 minuter från det att du köpt din enkelbiljett. Vid resa mellan flera zoner är bytestiden 180 minuter. En resa som är påbörjad får alltid slutföras på aktuell tur, även om enkelbiljetten upphör att gälla under tiden.

Resa som passerar annan zon

För resa mellan två hållplatser som ligger i samma eller olika zoner, men som går via hållplatser i annan zon, krävs färdbevis som är giltigt för resa mellan samtliga dessa zoner.
Exempel: En resa från Korsvägen till Frölunda Torg via Mölndals centrum kostar som en resa mellan Göteborg och Mölndal, trots att resans slutmål ligger i Göteborg.

Övergångsbiljett

Om du efter avslutad resa, inom bytestiden, bestämmer dig för att fortsätta med en ny linje till en annan kommunzon, går det att köpa en övergångsbiljett. Då får du tillgodoräkna dig kommunzonen där den nya biljetten köps. Du behöver alltså inte betala för byteszonen två gånger, men köper ändå två separata biljetter för din resa. Maxpris gäller för varje biljett, inte för hela resan. Bytestiden räknas från köpet av den senaste biljetten. Vid övergång från en tätortszon till en kommunzon (samma kommun i båda fallen) får man tillgodoräkna sig tätortszonen.
Exempel: En kund köper enkelbiljett från en zon till en angränsande. Framme vid målet bestämmer sig kunden inom en halvtimma för att resa vidare till en tredje zon. När kunden köper sin nya enkelbiljett, ska priset för den sista delen av resan justeras så att kostnaden för den zon där kunden befinner sig dras bort.

Barn och skolungdom

Du räknas som skolungdom när du reser med enkelbiljetter från och med dagen du fyller sju år till och med dagen innan du fyller 20 år. Barn (det vill säga till dagen innan du fyller sju år) reser gratis.

Säljs hos alla ombud 

Vi tar inte längre emot kontanter på våra bussar. Saknar du bankkort eller mobiltelefon att köpa din biljett med så kan du köpa din enkelbiljett kontant hos våra försäljningsombud.
Spara biljetten under hela resan. Biljetten är ditt kvitto på att du betalt.
För mer information ring kundservice 0771-41 43 00.
Hej, vart vill du resa?
Du behöver skriva in en korrekt adress/hållplats
Du behöver skriva in en korrekt adress/hållplats

 
Västtrafiks kundservice har telefon 0771-41 43 00. Frågor kan också ställas via vårt formulär: Länk till formulär.
Västtrafik finns på Facebook Följ Västtrafik på Twitter
Webbplatsen använder cookies. Vi gör allt vi kan för att försäkra oss om att allt innehåll
på webbplatsen är korrekt - men vi är bara människor, därför förbehåller vi oss för ev. fel och ändringar. Ansvarig utgivare
Sidan skapades 09 maj 2011