Webbguiden
Ställ frågor som rör ditt resande.


Mina sidor

Använder du ditt personnummer eller organisationsnummer som användarnamn? Tänk då på att inleda det med 19 för personnummer och inte skriva något bindestreck.

1. Hur lång bytestid har jag om jag reser inom en zon?

Vid resa inom en zon är bytestiden 90 minuter räknat från första check in. Man ska checka in vid varje byte.

2. Hur lång bytestid har jag vid resa mellan två eller flera zoner?

När du reser till en ny zon får du 90 minuters bytestid, i den nya zonen, från första check ut i den nya zonen. För varje ny zon får du 90 nya minuter vid check ut, så länge det inte gått mer än 180 minuter från resans första check in. Du måste trycka på plusknappen och göra ny check in vid påstigning och check ut vid avstigning vid varje byte.

Har resenären en områdesladdning och vill tilläggsbetala med pengarna på sitt kort är bytestiden 90 minuter från check ut på samma sätt som en flerzonsresa.

Exempel på bytestid vid resa i två eller flera zoner:

Start med knapptryckning + och check in kl 12.00 på fordonet. Avstigning i nästa zon ger 90 minuters bytestid från check ut i den zonen (zon 2). Vid resa till zon 3 ges ytterligare 90 min i den zonen från check ut. Resan till zon 4 startar inom bytestiden, men vid check ut i zon 4 finns ingen bytestid kvar eftersom det gått mer än 180 minuter sedan resans startade med check in i zon 1.

3. Varför kan man idag inte betala med pengarna på Västtrafikkortet på alla tåg?
Det beror på att dagens avtal endast gäller på vissa sträckor.
4. Hur kan jag ta reda på vad resan kostar i förväg?

Du kan antingen söka upp din resa i reseplaneraren eller kontakta Västtrafiks kundservice.

5. Varför kan inte prissättningen vara avståndsbaserad för alla resor?

Då tankarna med en gemensam prissättning i hela Västtrafik föddes, i samband med att Västtrafik bildades 1999, var målsättningen att skapa en avståndsbaserad prissättning för hela regionens kollektivtrafik. Detta såg vi som mest prisvärt och samtidigt enkelt att förklara och enkelt att förstå för våra resenärer.

 

I de studier som vi har gjort visar det sig att många av våra resenärer vill ha kvar områdesladdningarna, bland annat för att veta att de kan resa hur mycket som helst för en viss summa pengar under en period. Västtrafik ser alltid över vilka färdbevis och prismodeller som våra resenärer önskar men just nu prioriteras att införa ett gemensamt system. Hur vi utvecklar färdbevis och prissättning framöver beror bland annat på vad våra resenärer efterfrågar.

6. Kostar det extra att resa med nattrafiken?

På turer som benämns nattrafik i tidtabellen gäller nattillägg.

7. Kommer expresstillägget att finnas kvar?

Ja, på linje 114 (Ö-snabben) gäller fortfarande expresstillägg.

8. Varför finns expresstilllägget bara kvar på Ö-snabben?

Ö-snabben är den enda linjen som är expresslinje, dvs. den är en snabblinje anpassad för kortast möjliga restid. Det motiverar ett expresstillägg på denna linje.

9. Finns det en ungdomsrabatt för att resa med pengar på Västtrafikkortet?

Ja, det finns olika priser för vuxen och skolungdom. Skolungdomspriset är alltid 75 procent av vuxenpriset. Skolungdom är man från och med den dag man fyller 7 år, till och med dagen då man fyller 20 år. Vuxen är man från och med den dag man fyller 20 år.

Hej, vart vill du resa?
Du behöver skriva in en korrekt adress/hållplats
Du behöver skriva in en korrekt adress/hållplats

 
Västtrafiks kundservice har telefon 0771-41 43 00. Frågor kan också ställas via vårt formulär: Länk till formulär.
Västtrafik finns på Facebook Följ Västtrafik på Twitter
Webbplatsen använder cookies. Vi gör allt vi kan för att försäkra oss om att allt innehåll
på webbplatsen är korrekt - men vi är bara människor, därför förbehåller vi oss för ev. fel och ändringar. Ansvarig utgivare
Sidan skapades 03 april 2009