Behöver du hjälp i din telefonkontakt med oss? Nu har vi på Västtrafik infört tjänsten Teletal.
Teletal är tillgängligt för alla som har tal- röst och språksvårigheter. Samtalet är kostnadsfritt.
Hur fungerar det?
När du pratar i telefonen, så finns din tolk med i samtalet hela tiden. Tolken har en egen telefon, detta kallas för ett trepartssamtal, eftersom ni är tre stycken som talar.
Du behöver inte någon remiss, utredning eller förklaring för att få använda Teletal.
Du får hjälp av en tolk
Tolken har kunskap att tolka tal och röster som kan vara svåra att förstå.
Tolken ger dig stöd när du pratar.
Tolken kan göra det tydligt med vad du menar.
Tolken kan ge stöd så att du minns vad du ska säga.
Tolken kan skriva anteckningar under tiden du pratar. Om du behöver tal- minnes- eller anteckningsstöd av en stödperson när du pratar med oss, klicka på bilden nedan och skriv ditt telefonnummer så ringer vi upp dig direkt!
