Om fel uppstår vid beställning

Här hittar du information om det skulle uppstå fel vid en beställning av skolbiljetter.

Fel vid beställning

I det första steget av beställningsflödet, där du lägger till elever och biljetter, validerar systemet att uppgifterna som läggs till är formaterade på ett förväntat sätt.
Om du väljer att lägga till en enskild elev eller biljett så valideras informationen under tiden du skriver i fälten. Eventuella fel måste åtgärdas innan du kan lägga till eleven eller biljetten till beställningen.
Om du istället väljer att lägga till elever och biljetter genom att ladda upp en fil så visas eventuella felen direkt i tabellen.
Du kan åtgärda felen genom att antingen klicka på de röda markeringarna eller på editera-knappen till höger för att redigera de specifika rader det är fel på.
När alla eventuella fel är åtgärdade kan du gå vidare i beställningsflödet.
I det andra steget i beställningsflödet sker en kontroll mot befintliga elevuppgifter i systemet.
Systemet jämför de uppgifter som finns sedan tidigare med de som finns angivna i beställningen och flaggar eventuella skillnader. Detta kan exempelvis bero på att eleven har flyttat eller bytt efternamn sedan den lades in i Skolportalen.
Du kan välja att uppdatera enskilda rader eller uppdatera alla på en och samma gång.
När du har adresserat alla flaggade rader går du vidare i beställningsflödet precis som normalt och slutför beställningen genom att klicka på ”Skapa direktorder” i sista steget.