Så beställer du kontoladdningskort och värdecheckar
Kontoladdningskort och värdecheckar beställs via vår beställningssida. Du beställer enkelt genom att ange kundnummer, fakturauppgifter och leveransadress.
Så här gör du:
- Starta din beställning på vår beställningssida.
- Ange e-postadress, förnamn och efternamn.
- Klicka på Beställ.
- Välj produkt (kontoladdningskort, värdecheckar för kontoladdning eller värdecheckar för periodladdning).
- Välj antal.
- Gå vidare till kundvagnen. Vill du lägga till fler produkter? Klicka på Köp mer.
- Klicka på Fortsätt och ange leverans- och fakturauppgifter.
Blanketter
Kortläsarna på Västtåg slutar användas
Från och med 25 maj inte längre är möjligt att resa med kontoladdning på Västtågen. Kontoladdningen fungerar fortsatt på övriga fordon, men inte för resor med tåg.
Vi rekommenderar att ni istället använder digitala biljetter i vår företagstjänst. Det är ett mer flexibelt alternativ som ger er bättre kontroll över både resor och kostnader och som är anpassat för kommande utveckling av våra biljettlösningar.
Vi rekommenderar att ni reser upp kvarvarande saldo på era kontoladdningskort och går över till att använda Västtrafik Företag och biljetter i appen Västtrafik To Go.
Därför avvecklar vi kortläsarna
Detta är en del av ett större arbete där vi just nu ser över och utvecklar vårt biljettsystem. Samtidigt får vi nya tåg, och den äldre teknik som behövs för kontoladdning fungerar inte ihop med de nya systemen och de kortläsare som ska ersätta framöver. Det är inte ekonomiskt försvarbart att sätta in gammal teknik utan då väljer vi att ta bort kontoladdningsmöjligheten i alla tåg under 2026.
Vanliga frågor
Värdecheckarna skickas med posten. Ta med checken till ett försäljningsombud för att ladda på era kort.
Nej, det går tyvärr inte att ladda på kontoladdningskort digitalt. Du kan istället köpa biljett direkt i appen Västtrafik To Go och betala med företagsfaktura.
För att ersätta ett Västtrafikkort vid förlust måste ert företag registrera Västtrafikkort i vår företagstjänst. Registreringen är också ett krav för att kunna ta del av köptransaktioner vid vissa typer av reklamationer.
Mer information om registrering finns i Västtrafiks köpvillkor för företag.
Om ni behöver hjälp med hur ni går tillväga för att registrera era Västtrafikkort, kontakta vår kundservice för företag.
Periodbiljetter på Västtrafikkort beställs i vår företagstjänst.
Har ni ett kundnummer men inget konto? Kontakta vår kundservice för företag.