Biljettkontroll

Du ansvarar själv för att du har en giltig biljett för din resa. Om du saknar giltig biljett riskerar du att få en tilläggsavgift. Syftet med biljettkontrollen är att förebygga fuskåkning och få fler resenärer som betalar för sig. Om du tycker att du felaktigt har fått en tilläggsavgift kan du överklaga den.

Så går en biljettkontroll till

Kontrollanterna kan stå utanför fordonen och kontrollera biljetten när du stiger på, eller kontrollera biljetter ombord på fordonen. Kontrollanterna har alltid arbetskläder där det tydligt framgår att de arbetar som biljettkontrollanter, samt identitetsbricka.

Överklaga tilläggsavgift

Du kan överklaga om du fått en tilläggsavgift som du tycker är fel. Skicka din överklagan till biljettkontrollen inom tio dagar från kontrolltillfället.

Just nu testar vi ett nytt verktyg för att skriva ut tilläggsavgifter. Under en period ber vi dig därför överklaga på olika sätt, beroende på hur din tilläggsavgift ser ut. Detta gäller även om du önskar reducera din tilläggsavgift för att du haft en giltig biljett som du inte kunnat visa.

Välj nästa steg beroende på din tilläggsavgifts utseende och serienummer.

Tilläggsavgift där kontrollant fyllt i uppgifter för hand på en vit blankett med Västtrafiks logga uppe till vänster.
Serienummer (längst ner till vänster) börjar med "86".
Avgiften har plusgiro som inbetalningssätt.

Läs mer om att överklaga