Biljettkontroll

Du kan behöva betala en tilläggsavgift om du inte har giltig biljett under resan. Om du tycker att vi gett dig en felaktig tilläggsavgift kan du överklaga den. Syftet med biljettkontroller är att få fler att betala för sin resa och att förebygga fuskåkande.

Så går en biljettkontroll till

Kontrollanterna tittar på biljetter ombord på våra fordon för att kontrollera att de är giltiga för resan. Kontrollanterna har tydliga arbetskläder.

Så mycket kostar det om du saknar biljett

Ungdomar 15-17 år: 750 kr

Vuxna över 18 år: 1500 kr

Överklaga tilläggsavgift

Du kan överklaga om du fått en tilläggsavgift som du tycker är fel. Skicka din överklagan till biljettkontrollen inom tio dagar från kontrolltillfället.

Här har vi fler kontroller

Vecka 42: Järntorget

Villkor

Västtrafiks riktlinjer för biljettkontroll (pdf, öppnas i nytt fönster)

Kontakta biljettkontrollen

E-post: vasttrafikbiljettkontroll@securitas.se
Telefon: 010-470 10 83
Post- och besöksadress: Norra Hamngatan 18, 411 06 Göteborg
Öppettider: måndag: klockan 10-18, tisdag - fredag klockan 10-16 (gäller även vardag innan röd dag)
Personuppgifter som du lämnar när du ringer till Västtrafik behandlas i enlighet med Västtrafiks integritetspolicy.

Vanliga frågor om biljettkontroll

Om du har registrerat din periodbiljett på Mitt konto innan kontrolltillfället kan du få en lägre tilläggsavgift i efterhand.

Detta gäller bara för dig som är registrerad på biljetten och om biljetten var aktiverad och giltig vid kontrolltillfället.

Gör så här:

Ta med dig din registrerade periodbiljett och tilläggsavgift till Biljettkontrollens expedition inom sju dagar
Tilläggsavgiften sänks till 150 kronor

Du kan få en lägre tilläggsavgift om du glömt ta med dig studentlegitimation eller intygskort på resan.