Överklaga tilläggsavgift

Har du fått en tilläggsavgift som börjar med "1" i OCR-numret? Här kan du överklaga avgiften. Du måste överklaga inom 10 dagar från det att du har fått tilläggsavgiften.

Vanliga frågor om tilläggsavgifter

Om din tilläggsavgift har ett OCR-nummer som inte börjar med 1, hittar du information om hur du överklagar här.

Beroende på vilken typ av biljett du har behöver vi olika uppgifter från dig. Använd formuläret för överklagan och bifoga filer enligt nedan.

Skolkort

För att få din tilläggsavgift reducerad till 50 kr behöver du visa upp ett giltigt skolkort. Bifoga en bild på fram och baksida av kortet samt säkerställ att skolkortet är undertecknat av dig.

Studentbevis

För att få din tilläggsavgift reducerad till 150 kr behöver du bifoga en skärmbild från din studentlegitimation som visar att du har studentresesymbolen samt biljett. Bifoga även en bild på din legitimation.

Övriga biljetter

För att få din tilläggsavgift reducerad till 150 kr behöver vi undersöka om du hade en giltig periodbiljett vid kontrolltillfället. Använd formuläret för överklagan. Biljetten ska vara registrerad på Mitt konto och tillhöra dig som fått tilläggsavgiften. Biljetten måste också vara aktiverad innan kontrolltillfället.

Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig. Västtrafiks kundservice

Nej, om du har överklagat så ska du inte betala innan vi har återkommit med beslut.

Om du inte har möjlighet att använda formuläret, vänligen använd vår blankett som du kan skriva ut istället.

Blankett för att överklaga tilläggsavgift (pdf, öppnas i nytt fönster)

Du måste skicka in din överklagan senast 10 dagar efter att avgiften är utfärdad. Efter 10 dagar kan du inte längre överklaga.

Vi hanterar ärenden i tur och ordning. Kontakta vår kundservice om du tror att du har angett fel kontaktuppgifter eller om du vill komplettera ditt ärende.

Vid frågor om betalning behöver du kontakta vår partner Ropo Capital.
Telefon: 010–174 01 90, öppettider mån-fre kl 08-17.
Man kan också kontakta dem via Ropo Capitals hemsida.