Jag vill ansöka om att reducera min tilläggsavgift. Hur gör jag?
För att få din tilläggsavgift reducerad behöver vi undersöka om du hade en giltig biljett vid kontrolltillfället.
Beroende på vilken typ av biljett du har behöver vi olika uppgifter från dig. Använd formuläret för överklagan och bifoga filer enligt nedan.
Skolbiljett
Elev som är på väg till grundskola har rätt att ta sig dit även vid avsaknad av biljett. Det gäller endast för resor till dagens första lektion. Under skoldagen ska eleven be om att få en tillfällig biljett utfärdad. Elev som inte kan visa upp sin skolbiljett vid en kontroll får en tilläggsavgift.
För att få tilläggsavgiften reducerad behöver du bifoga en bild på fram-och baksida av ditt skolkort.
Studentbevis
För att få din tilläggsavgift reducerad behöver du bifoga en skärmbild från din studentlegitimation som visar att du har studentresesymbolen samt biljett. Bifoga även en bild på din legitimation.
Övriga biljetter
En giltig biljett ska vara registrerad på Mitt konto och tillhöra dig som fått tilläggsavgiften. Biljetten måste också vara aktiverad innan kontrolltillfället. För att biljetten ska anses vara giltig behöver du ha köpt och aktiverat din digitala biljett, exempelvis i appen Västtrafik To Go, innan du stiger ombord på fordonet alternativt ha checkat in ditt kort omedelbart i samband med påstigning.
Beloppet på tilläggsavgiften och reducering av tilläggsavgift beror på din ålder.
För ungdomar 15-17 år reduceras avgiften till 50 kronor.
För vuxna över 18 år reduceras avgiften till 150 kronor.