Som en trygghet för våra kunder har vi en förseningsersättning till resenärer som blir mer än 20 minuter sena på grund av förseningar eller andra störningar i trafiken. Förseningsersättningen gäller för alla resor med Västtrafiks kort och biljetter ombord på bussar, spårvagnar, tåg eller båtar.

Regionfullmäktige har beslutat att dagens drygt 70 zoner ska slås ihop till tre. Det blir också ett förenklat biljettsortiment. Nu börjar ett arbete hos Västtrafik med att planera och förbereda införandet av de nya zonerna. Siktet är inställt på hösten 2020.

Västtrafiks nya undersökning Hållplats 2018 har tagit tempen på västsvenskarnas attityder till hållbart resande. Bland annat visar rapporten att en majoritet vill prioritera kollektivtrafiken mer men att 70 procent samtidigt väljer att resa med bil flera dagar i veckan.