Kundservice

Välkommen att kontakta oss på telefon, e-post eller Facebook. Välj den kontaktväg som passar dig bäst. 

Just nu frågar många om:

Under 2018 utrustas bussar med en läsare där du ska scanna din appbiljett. Alla bussar förutom de som kör i Göteborg utrustas med läsaren.

Tills läsaren är installerad visar du appbiljetten så här:

I Göteborg, Mölndal och Partille behöver du inte visa appbiljetten för föraren men du behöver visa den för biljettkontrollanter. I resten av Västra Götaland ska du visa biljetten för föraren när du går ombord.

När du reser med tåg ska du visa biljetten för tågvärden.

Vi har gjort en uppdatering som gör att problemet inte ska uppstå. Nästa uppdatering kommer om ungefär en vecka.

Från och med den 7 januari är det gratis att ta med cykel ombord på Västtåg. Man får däremot inte längre ta med dem på bussar. 

Västtrafikbutiker

I våra butiker får du hjälp med allt runt din resa. Vi hjälper dig att välja rätt biljett, reklamera biljetter och vi ger dig smarta restips.