Vi stödjer inte webbläsaren Internet Explorer. Vänligen använd en annan webbläsare. 

Microsoft har ersätt Internet Explorer med webbläsaren Edge

Logga in: Logga in: privatkund Logga in: företagskund

Ta tillvara på din kontoladdning

Här hittar du information om hur du kan ta tillvara på saldot och panten på ditt Västtrafikkort när du inte längre använder det. 

Inlösen av kontoladdning

Om du vill kan du lösa in kontoladdningen på ditt Västtrafikkort. Till exempel om du har en seniorbiljett men flyttat den till appen. När du löser in kontoladdningen får du tillbaka panten och eventuellt saldo som finns på kortet. Du löser in kontoladdningen via Mitt konto.

Så löser du in din kontoladdning

  1. Logga in på Mitt konto.
  2. Klicka på Mina biljetter.
  3. Välj Västtrafikkortet som du vill lösa in.
  4. Klicka på fliken Hantera kort.
  5. Klicka på Lös in kortet.
  6. Välj hur du vill ha ersättning.
  7. Du får ett mejl med information om hur du ska skicka in kortet till oss. Portot betalas av Västtrafik.
  8. Du får din ersättning inom cirka en månad från att kortet har inkommit till oss.

Om du inte har möjlighet att logga in så kan du få hjälp av vår kundservice.

Kontakta kundservice