Inlösen av kontoladdning
Om du vill kan du lösa in kontoladdningen på ditt Västtrafikkort. Till exempel om du har en seniorbiljett men flyttat den till appen. Vad ersättningen består av beror på om du väljer ersättning som värdekod eller utbetalt till bankkonto.
- Värdekod: ersättningen inkluderar befintligt saldo och pant på kortet.
- Utbetalt till bankkonto: ersättningen inkluderar endast pant på kortet. Saldo betalas inte ut.
Du löser in kontoladdningen via Mitt konto.
Så löser du in din kontoladdning
- Logga in på Mitt konto.
- Klicka på Mina biljetter.
- Välj Västtrafikkortet som du vill lösa in.
- Klicka på fliken Hantera kort.
- Klicka på Lös in kortet.
- Välj hur du vill ha ersättning.
- Du får ett mejl med information om hur du ska skicka in kortet till oss. Portot betalas av Västtrafik.
- Du får din ersättning inom cirka en månad från att kortet har inkommit till oss.
Om du inte har möjlighet att logga in så kan du få hjälp av vår kundservice.