Just nu frågar många om:
Förslaget om att sluta köra linje 16, när vi börjar köra spårvagnstrafik till Lindholmen, har väckt stort engagemang bland våra resenärer. Vi är tacksamma för alla synpunkter som kommer in till oss och har därför beslutat att titta på frågan ytterligare. Vi vill säkerställa att trafiken på Västra Eriksberg och i Högsbohöjd blir riktigt bra.
Svart Express kommer i juni 2025 delas upp i två nya linjer: 29 och X5. Linje 29 kommer gå mellan Amhult och Nils Ericson Terminalen via bland annat Torslanda torg, Skra bro och Hjalmar Brantingsplatsen. Den kommer ha fler turer och restiden blir cirka fem minuter längre. Linje X5 kommer köra mellan Frölunda och Vallhamra via centrum och Östra sjukhuset.
Bakgrunden till förändringen är bland annat att vi under flera år fått till oss starka önskemål om att Svart Express ska stanna vid fler hållplatser på Hisingen, för att ge fler möjlighet till direktresa till centrum. Önskemålen har kommit både från boende längs linjen, exempelvis i Helgered, och från Göteborgs stad, som vi har en löpande dialog och samverkan med i trafikfrågor. Resandet i området är inte tillräckligt stort för att vi ska kunna köra både en expresslinje och en lokal linje parallellt på sträckan in mot centrum. Vi har därför behövt göra en avvägning mellan snabbhet och tillgänglighet. I den avvägningen har tillgängligheten vägt tyngst och linje 29 kommer därför att stanna vid fler hållplatser på Hisingen, vilket ger fler möjlighet till direktresa in till Nils Ericson Terminalen och centrum. Tack vare de tillagda hållplatserna på linjen kommer även byten till andra viktiga målpunkter, till exempel Lindholmen, förenklas och bli smidigare.
Biljettpriserna i kollektivtrafiken är en het fråga. Läs mer om vad som ligger till grund för strukturen och prismodellen vi har här i Västra Götaland, vad som är viktigast när vi utformar våra biljetter och vilken roll politikerna har.
Om du reser inom zon A (Göteborg, Mölndal, Partille och Öckerö) kan du enkelt blippa ditt betalkort i kortläsaren ombord på spårvagnar, bussar och båtar. Det innebär att du betalar för din resa genom att visa upp ditt betalkort för kortläsaren utan att slå in din kod. Har du blivit debiterad av misstag när du redan har en giltig biljett, kontakta kundservice.
Behöver du ett kvitto för din resa kan enkelt ladda ner det på hemsidan.
Du kan överklaga om du fått en tilläggsavgift som du tycker är fel. Skicka din överklagan till biljettkontrollen inom tio dagar från kontrolltillfället.