Detta berör enbart er som fortfarande använder vår gamla företagstjänst, Företagsportalen.
För att kunna fortsätta beställa och hantera biljetter behöver ert konto flyttas över till den nya tjänsten Västtrafik Företag. Vi hjälper er genom processen.
Kontakta oss för att flytta ert konto
Kontakta vår Företagskundservice för att flytta över ert konto eller om ni har frågor om hur det går till.
Mejla oss på: foretag@vasttrafik.se
Ange följande uppgifter i ert mejl:
- Enhetsnamn
- Fakturamärkning
- Administratörens namn, mejladress och telefonnummer
Det kommer vara möjligt att flytta över Västtrafikkorten till den nya tjänsten för hantering där.
Korthantering stängs 28 november
Från och med 28 november stänger vi möjligheten att hantera kort i gamla Företagsportalen. Det innebär att ni inte längre kan registrera kort, eller spärra och ersätta kort åt era medarbetare om ni har kvar korten i gamla Företagsportalen. Ni behöver då flytta korten till Västtrafik Företag.
Så här flyttar ni era kort
- Logga in i Företagsportalen. Du kan använda dina tidigare inloggningsuppgifter. Observera att den gamla portalen och den nya tjänsten inte är sammankopplade, vilket innebär att du kan ha olika inloggningsuppgifter i respektive system. Om du inte minns dina uppgifter, klicka på ”Glömt lösenord” för att återställa lösenordet.
- Exportera kort från Företagsportalen.
a. Gå till Biljetter och klicka på Exportera kort.
b. En Excelfil med alla kortnummer och namn laddas ner. - Importera filen i Västtrafik Företag. Här importerar ni filen. När filen har importerats är kortregistreringen flyttad till Västtrafik Företag.
Så påverkar nedstängningen er som kund
- Under oktober-november kommer vi att stänga möjligheten att beställa biljetter. Exakt datum kommer variera mellan våra företagskunder.
- Ni kommer att få information via mejl om sista datum för beställning. Mejlet går till enheters angivna administratörer.
- Från 28 november kommer ni inte längre kunna registrera, spärra och ersätta kort i Företagsportalen.
- Observera att en flytt kan innebära en veckas handläggningstid hos oss, så kontakta oss gärna i god tid.
- Från 28 november kommer ni inte längre kunna registrera, spärra och ersätta kort i Företagsportalen.
- Att flytta till Västtrafik Företag påverkar inte giltighetsdatum för tidigare beställda värdecheckar och kontoladdningskort.
- Observera att en flytt kan innebära en veckas handläggningstid hos oss, så kontakta oss gärna i god tid.
Nya tjänsten Västtrafik Företag – så fungerar det
- Västtrafik Företag erbjuder en helt digital lösning: inga kvitton, utlägg eller blanketter behövs. När ni är igång använder era medarbetare bara vår app Västtrafik To Go för att resa med oss.
- Sortimentet speglar hela tiden Västtrafiks allmänna biljettsortiment och priser. Det går att beställa biljetter både till app och som Västtrafikkort. Tjänsten innehåller även länsöverskridande biljetter och ungdomsbiljetter.
- Värdecheckar och kontoladdningskort kommer finnas kvar och beställs på samma sätt framöver, men registrering och hantering av Västtrafikkort sker i nya tjänsten.