Sedan februari 2024 används civila biljettkontroller i zon A, som ett komplement till den uniformerade biljettkontrollen. Metoden har lett till att fler betalar för sin biljett och fuskåkningen har därmed minskat. I zon A har fuskåkningen halverats, delvis på grund av arbetet med civila kontroller.
I år börjar metoden med civila kontroller användas i hela regionen, med start i Borås och Trollhättan. I juni började civilklädda kontrollanter arbeta i stadstrafiken i Trollhättan och i okbober började de i Borås stadstrafik. I november börjar de även jobba i Ale, Alingsås, Lerum, Härryda, Kungälv, Vänersborg och Uddevalla.
Förare i zon B och C har efterfrågat en utökad biljettkontroll då de ser indikationer på ett ökat fuskåkande. Det har även efterfrågats av resenärer i regionen.
Så känner du igen kontrollanterna
De civila kontrollanterna kommer att ha sitt ID-kort synligt när kontrollerna påbörjas för att det ska vara tydligt för dig som resenärer att det är Västtrafiks biljettkontroll. Kontrollanterna arbetar alltid i grupp och arbetet utförs av företaget QSG Bevakning.