Ledsagarservice - hjälp på stationer
- En uniformerad ledsagare (ex taxichaufför) möter dig vid bussen, båten, spårvagnen, tåget eller förutbestämd mötesplats och följer dig till din anslutning för vidare resa.
- Ledsagarservice är kostnadsfritt.
- Ledsagaren kan hjälpa dig med 2 väskor som tillsammans väger max 20 kg.
- Ledsagaren går aldrig ombord på fordonet utan möter dig utanför.
Reshjälpskort
Om du är färdtjänstberättigad i Västra Götaland eller Kungsbacka kan du ta med en vän/ledsagare som hjälper dig med din resa. För att kunna göra det behöver du ansöka om ett reshjälpskort. Kortet kostar ingenting och gäller för resor inom Västra Götalandsregionen och Kungsbacka.
Så fungerar det att resa med reshjälpskort
- Du betalar för din resa med periodbiljett, kontoladdning eller enkelbiljett.
- Du lånar ut reshjälpskortet till den personen som reser med dig. Personen reser då avgiftsfritt med reshjälpskortet.
- Visa reshjälpskortet för kortläsaren när ni går ombord.
- Reshjälpskortet gäller bara i kombination med annan biljett.
- När du reser på fordon som inte har en kortläsare behöver du ett giltighetsbevis som visar vad som finns på kortet. Ett giltighetsbevis kan du få i våra butiker eller hos våra ombud.
- Reshjälpskortet är giltigt i hela Västra Götalandsregionen och Kungsbacka.
- Reshjälpskortet gäller inte på Marstrandsfärjan. På färjan gäller Västtrafiks periodbiljetter eller enkelbiljetter som du kan köpa på Kungälvs kommuns hemsida.
- Reshjälpskortet är personligt. Ditt namn är tryckt på kortet. Ha även med dig legitimation på resan.
- Reshjälpskortet gäller i max två år, beroende på hur länge färdtjänstintyget gäller.
För att få reshjälpskort krävs:
- Att du är färdtjänstberättigad med intyg/beslut från någon av kommunerna inom Västra Götaland eller Kungsbacka.
- Att du blir registrerad som kund hos Västtrafk.
- Att du godkänner Västtrafks hantering av personuppgifter.