Så tillgänglig är webbplatsen
Vi är medvetna om att det finns brister i tillgänglighet på vår webbplats. De brister som finns beskriver vi längre ner på sidan.
Kontakta oss om du inte kan använda delar av webbplatsen
Om du behöver material från vasttrafik.se som inte är tillgängligt för dig kan du kontakta oss, så gör vi vårt bästa för att möta ditt behov.
Rapportera brister
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet och vill gärna få information om du upptäcker brister så att vi kan åtgärda dem.
Tillsyn
Kontakta DIGG - myndigheten för digital förvaltning om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter. De ansvarar för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Information om webbplatsens tillgänglighet
Här beskriver vi de tillgänglighetsbrister som finns på vasttrafik.se.
Långa ord avstavas inte
När du zoomar in på vissa delar av webbplatsen kan textboxar lägga sig över varandra och dölja informationen bakom eftersom orden är för långa. Vi undersöker möjligheten att lösa detta under 2021.
Alt-text saknas på vissa bilder
Skärmuppläsare kan inte läsa upp innehållet på bilder som saknar alt-text. Vi arbetar under första halvåret 2021 med att åtgärda detta.
Syntolkning och textning saknas i vissa filmer
Vissa filmer som är publicerade innan den 23 september 2020 saknar textning och/eller syntolkning.
Filmer publicerade innan 23 september 2020 som saknar syntolkning:
- Instruktioner för hur Västtrafiks kortläsare fungerar
- Instruktionsfilm för barnvagnar ombord
- En lokförare berättar om sitt jobb
- En informatör berättar om sitt jobb
- En tågvärd berättar om sitt jobb
- En bussförare berättar om sitt jobb
- Kampanjfilm för Västtrafiks deltagende i Europride
- Åkskola - tips för din resa
- Kampanjfilm för Västtrafiks luftkampanj
- Instruktionsfilm för skolpersonal - hantera användare
- Instruktionsfilm för skolpersonal - organisation
- Instruktionsfilm för skolpersonal - beställa biljetter
- Instruktionsfilm för skolpersonal - importera uppgifter
- Instruktionsfilm för skolpersonal - fel vid beställning
- Instruktionsfilm för skolpersonal - orderhistorik
Filmer publicerade innan 23 september 2020 som saknar textning:
- Instruktioner för hur Västtrafiks kortläsare fungerar
- Instruktionsfilm för barnvagnar ombord
- En lokförare berättar om sitt jobb
- En informatör berättar om sitt jobb
- En tågvärd berättar om sitt jobb
- En bussförare berättar om sitt jobb
- Åkskola - tips för din resa
- Kampanjfilm för Västtrafiks luftkampanj
- Instruktionsfilm för skolpersonal - hantera användare
- Instruktionsfilm för skolpersonal - organisation
- Instruktionsfilm för skolpersonal - beställa biljetter
- Instruktionsfilm för skolpersonal - importera uppgifter
- Instruktionsfilm för skolpersonal - fel vid beställning
- Instruktionsfilm för skolpersonal - orderhistorik
Beskrivning av valideringsfel
De felmeddelanden som visas när en användare inte fyllt i ett formulär på korrekt sätt är i vissa fall otydliga. Vi arbetar under första halvåret 2021 med att åtgärda detta.
200% förstoring fungerar inte optimalt i vissa webbläsare
Det kan vara svårt för användare att läsa viss informationen då text kan hamna utanför sin bakgrundsyta. Vi arbetar under första halvåret 2021 med att åtgärda detta.
Otillräckliga kontraster
På vissa delar av webbplatsen är färgkontrasterna inte tillräckliga. Det gör att användare som har nedsatt färgseende kan ha svårt att identifiera skillnaden som kontrasten visar. På vissa ställen finns inaktiva knappar med för låg kontrast. Vi ser över detta samt färgernas roll i navigering på siten under fösta halvåret 2021.
Kartor är inte tillgänglighetsanpassade
Kartorna fungerar inte med skärmläsare, alla texter på kartorna läses upp utan kontext. Kontakta oss om du vill ha hjälp med att läsa informationen. Vi undersöker möjligheten att lösa detta under 2021.
PDF:er är inte tillgänglighetsanpassade
De flesta pdf:er är inte tillgänglighetanpassade vilket gör att det kan vara svårt för en del användare att nå informationen i dem. Kontakta oss om du vill ha hjälp med att läsa informationen. Vi jobbar under 2021 med en intern process för att säkerställa att nya pdf:er upphandlas och produceras i ett tillgängligt format. Våra tidtabeller i pdf-format kommer att vara tillgänglighetsanpassade vid tidtabellsskiftet i december 2021.
Skärmläsare ger ingen indikation på att en restid är justerad
När du söker en resa på vasttrafik.se och har justerat restiden syns det tydligt visuellt. En skämläsare läser dock upp två tider. Det är svårt att veta vilken tid som gäller. Vi arbetar under första halvåret 2021 med att åtgärda detta.
Fel ordning i rubrikhierarkin på tre sidor
På sidan Reseplanering, Biljetter och Zoner och och hållplatser följs H1 av H3 vilket är fel. Vi arbetar under första halvåret 2021 med att åtgärda detta.
Så har vi testat webbplatsen
Funka har gjort en oberoende granskning av vasttrafik.se.
Följande webbplatser som hänvisas till från vasttrafik.se kan ha brister i tillgänglighet:
- Partnerportalen - intern webbplats
- Mitt konto - inloggat läge för våra registrerade kunder
- Skolportalen - webbplats för skolpersonal som hanterar elevers skolkort
- Företagsportalen- webbplats för företag som erbjuder Västtrafikbiljetter till sina anställda
- Västtrafiks webshop på infab.io - webbplats där kunder/företag kan beställa trycksaker av Västtrafik
- Boka resa - webbplats där kunder kan boka resa med exempelvis Färdtjänst
- Utvecklarportalen - webbplats för personer som vill använda Västtrafiks API:er
Tillgänglighetsredogörelsen uppdaterades: 2021-04-26